Saúde 100% digital, integrada e focada no cidadão
A saúde municipal se torna 100% digital, reunindo em uma única plataforma a gestão de consultas, exames, TFD, distribuição de medicamentos e demais serviços da rede. Em vez de depender de papel, cadernos e controles espalhados, todo o fluxo passa a acontecer em um ambiente online unificado, com visão completa da jornada do paciente, do agendamento ao atendimento.
O cidadão agenda e acompanha seus atendimentos pelo portal, aplicativo ou WhatsApp, podendo enviar e receber informações em texto, áudio, fotos ou documentos. Ele visualiza datas, horários, locais, em um painel simples, com notificações automáticas a cada atualização, sem precisar enfrentar filas apenas para confirmar ou consultar informações.
Do lado da gestão, a Inteligência Artificial faz a gestão inteligente das vagas: organiza filas, distribui horários entre as unidades, aplica regras de prioridade, envia lembretes automáticos, reduz o no-show e sugere o melhor encaixe para cada demanda. Painéis em tempo real mostram a ocupação por unidade, especialidade e período, além de indicadores de TFD, uso de medicamentos e tempo de espera, permitindo decisões mais rápidas, melhor uso dos recursos públicos e planejamento estratégico de toda a rede de saúde.
Benefícios para o órgão e para o cidadão
Atendimento mais organizado na saúde
Consultas, exames, TFD e medicamentos são gerenciados em um único sistema, com filas unificadas, regras de prioridade configuráveis e acompanhamento completo da jornada do paciente.
Mais inclusão e acesso digital
Atendimentos e avisos podem ser enviados e recebidos por áudio, facilitando o acesso de pessoas com baixa escolaridade, dificuldade de leitura ou deficiência visual, garantindo que mais cidadãos sejam atendidos de forma simples e digna.
Gestão inteligente de dados em saúde
Atendimentos, agendamentos, faltas, TFD e uso de medicamentos alimentam painéis de BI, mostrando onde estão as maiores demandas e unidades mais pressionadas, para que a gestão priorize recursos e melhore a rede com mais precisão.
Transparência no cuidado com o paciente
Cada cidadão consegue visualizar seu histórico de agendamentos, solicitações, autorizações e resultados, enquanto a equipe de saúde acompanha, em tempo real, o status de cada caso.
Menos filas e menos faltas
Lembretes e confirmações automáticas por WhatsApp, SMS, ligações automáticas e e-mail reduzem faltas, liberam vagas com antecedência e diminuem a necessidade de o cidadão ir até a unidade apenas para confirmar horários.
IA apoiando decisões na saúde
A Inteligência Artificial ajuda a identificar filas críticas, especialidades com maior espera, pacientes com maior risco de faltar e padrões de uso da rede, apoiando a gestão na definição de prioridades e ações preventivas.